”与您同行 温暖春运”湖南建投平益高速组织开展志愿服务活动

2024年春节临近，为营造团圆和谐的节日氛围，提升文明服务品质，春运期间，平益公司组织辖区收费站、服务区向过往司乘人员赠送车载毛巾、礼袋、一次性水杯、发放宣传折页等，将良好的出行体验带给司乘人员。

活动期间，辖区收费站、服务区成立志愿者服务队，24小时为收费站内外广场、服务区内遇到困难的车主，无偿提供食物、饮用水及简易维修等力所能及的帮助，实现“流动式”服务，通过增加客户体验式服务，吸引车流，助力增收。

为切实了解司乘人员的通行需求，湘阴北中心收费站平江南中心收费站的青年文明号志愿者们利用便民服务台，以满腔的热情、真诚的爱心为旅客提供各种温馨服务，向过往司乘答疑解惑、宣传本路段的便捷性和通行费优势，讲解高速公路收费政策，提醒司乘通行时注意安全，实质性地为司乘人员解决困难和问题。

活动现场，志愿者们为司乘人员递茶水、赠送车载毛巾、宣传折页、礼袋、带企业文化的一次性水杯等礼品，让归家的旅客和过往司乘们切身体验到春运旅途的温暖。

“师傅您好，我们这边有热乎的姜茶，您长途驾车辛苦了，可以先休息一会。”在活动现场，青年志愿者们身披绶带，冒着绵绵细雨，为过往司乘送上姜茶。“谢谢你们，没想到在回家途中还有这种暖心服务，天气寒冷，这杯姜茶是既暖胃又暖心啊！”

志愿者们以全心全意服务司乘人员为己任，以保畅通、保安全为宗旨，送一杯姜糖水、道一句温暖的祝福，以人性化的服务方式和热情的服务态度，为司乘、返乡人员提供温馨真诚的服务，充分发挥交通青年力量，诠释交通青年担当，推进精神文明建设和群团工作，活动获得了过往司乘人员的好评称赞。

春运期间，平益高速将持续开展“平益同行 温暖春运”春运志愿服务活动，在沿线服务区和收费站设置暖心服务点，着力打造“畅安舒美”的通行环境，以优质服务温暖旅客归家路，并牢牢抓住各种契机，精准扎实地推进引流增收工作，不断提升服务质量，在拓思路、出举措、见成效等方面不断发力，实现从“等车上路”向“引车上路”模式的转变，力争实现增收创效新突破。